Raceup Casino: inloggen op je account in één korte stap

Raceup Casino laat je account pas echt werken

Het moment waarop je wilt minderen. Onder het kopje Verantwoord spelen staan je stortingslimiet, inzetlimiet en sessietijdlimiet bij elkaar, elk met de waarde die nu voor jou geldt. Aanpassen gebeurt in datzelfde scherm: je kiest een nieuwe waarde en bevestigt de wijziging. Na het bevestigen staat de nieuwe grens meteen in je overzicht. Twee knoppen eronder plaatsen een time-out of een zelfuitsluiting, waarmee je jezelf tijdelijk buiten de deur houdt. Voor spelers in Nederland loopt zelfuitsluiting via CRUKS, het centrale register; sta je daar in, dan sluit dat ook je account hier. Hulp bij het stellen van grenzen bieden Agog en Jellinek, beide zonder dat je hoeft uit te leggen waarom. Je hoeft die stap niet alleen te nemen: de limieten zijn er juist om eerder te grijpen dan je gewend bent.

Toegang terug na de beoordeling. Boven je account hangt een gele balk met de status van je verificatie zodra het casino je gegevens controleert. Zolang die balk er staat, vragen we je om drie stukken te uploaden: een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bankafschrift of betalingsbewijs. Sta je weer voor een dicht scherm, dan is dat geen fout van jou maar het gevolg van een openstaande controle. Reken op 69 uur voor de beoordeling; binnen die tijd komt er bericht in je mailbox. Loopt het uit, dan opent de chat je dossier met één klik en komt een mail aan [email protected] bij dezelfde medewerkers terecht, vierentwintig uur per dag en zeven dagen per week. Verder zoeken hoeft niet: het documentenoverzicht toont per stuk of het is goedgekeurd of opnieuw moet. Na goedkeuring werkt je inlog weer zoals voorheen.

Raceup Casino zet alles op één plek. Je saldo staat bovenaan je account, met daaronder de knop naar de kassa en de status van je lopende bonus. Speelhistorie klapt open per maand, met per ronde het tijdstip, de inzet en de uitkomst, en de optelling van wat er in die periode in en uit ging. In het blok Mijn bonussen zie je welke actie nog loopt, welke voorwaarde eraan hangt en hoeveel dagen je hebt om die rond te spelen. Profielgegevens, betaalmethoden en documenten zitten in dezelfde kolom, dus je hoeft niet te zoeken tussen losse menu's. Een downloadknop zet je overzicht als bestand op je eigen apparaat, handig voor de administratie. Wie vaker speelt, wint met deze indeling tijd: alles wat je nodig hebt staat twee klikken diep en niet verspreid over de site.

Controleer wie er meekijkt. Rechtsboven je scherm blijft je naam staan tot je zelf op Uitloggen drukt; op een gedeelde laptop of in een internetcafé is dat de eerste handeling die je doet. Verlaat je de pagina zonder uit te loggen, dan blijft de sessie op dat apparaat open en kan de volgende gebruiker je saldo zien. Een nieuw wachtwoord stel je in je profiel in, waar het oude eerst wordt gecontroleerd en het nieuwe twee keer moet kloppen. Onthoud dat niemand van het casino je ooit om je wachtwoord vraagt, ook niet per e-mail of telefoon; zo'n bericht komt niet van ons. Al het verkeer tussen jou en de site loopt via 128-bit SSL, waarmee gegevens onderweg versleuteld zijn. Werkt er iets vreemds op je account, dan sluit je de sessie af en meld je het bij de klantenservice.

Zet je opname klaar in de kassa. Onder de knop Opnemen in de kassa staat je beschikbare saldo en de betaalmethode die je eerder koos. Een opname start vanaf €20 en loopt tot €26.000 per keer, met een uitbetaling die gemiddeld in acht minuten op je rekening staat. Wat het bedrag kan tegenhouden is een openstaande controle: pas als je account volledig geverifieerd is, gaat de uitbetaling de deur uit. Speel je met een tweede profiel, dan sluit het casino beide accounts en blijft je geld staan tot de kwestie is uitgezocht. Daarom loont het om je gegevens één keer goed te regelen voordat je je eerste winst opneemt. Dezelfde inlog geeft je toegang tot het volledige overzicht van wat er al is uitbetaald en wat nog onderweg is.