Raceup Casino
Eén controle, daarna soepel opnemen

Met je verificatie bij Raceup Casino haal je de wachttijd eruit

De wet verplicht ons je identiteit te controleren voordat je opneemt; bij Raceup Casino is dat meestal binnen 69 uur geregeld.

Nu jij je documenten klaarlegt

Van aanmelding naar uitbetaling zonder omweg

Na deze regels weet je wie er meekijkt, hoe lang het duurt en waar je vragen stelt.

Wie controleert

Raceup Casino Ltd.

Onder welke vergunning

Tobique Gaming Commission, TGC-9833-447

Hoe lang het duurt

Maximaal 69 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk voor je eerste opname

Vragen over de controle

Minimale leeftijd

18+
Zo gaat het
1

Alle vier de hoeken in beeld

Fotografeer je paspoort, ID-kaart of rijbewijs in daglicht, met alle vier de hoeken in beeld en zonder flits die het laminaat laat spiegelen. Controleer of je gezicht en de cijfers onderaan scherp zijn.

2

Een schermafbeelding is meestal te weinig

Pak een rekeningafschrift of brief van de afgelopen maanden waar je naam en volledige adres op staan. Een schermafbeelding van je bankapp is vaak niet genoeg, dus kies het originele document.

3

Voor je opname valt, ligt je betaalbewijs klaar

Laat de betaalgegevens zien van de methode waarmee je hebt gestort, met je naam en de gebruikte kaart of wallet. Verberg niets, want afgeschermde cijfers zorgen juist voor een tweede ronde.

4

Wacht rustig op ons bericht

Stuur alles in één keer mee, dan beoordelen wij het als één dossier en hoor je binnen 69 uur waar je staat. Je hoeft niets te doen tot wij ons melden.

Vier papieren, één check

Welke documenten vragen wij eigenlijk?

Je hoeft niets onduidelijk te laten: elk document heeft één duidelijke taak en dat maakt de kopie simpel.

Geldig identiteitsbewijs
Wie je bent en je leeftijd
Geldig tot na de controle, alle hoeken in beeld
Bewijs van adres
Waar je woont
Naam, volledig adres en datum van afgifte
Bankafschrift of betalingsbewijs
Dat het geld van jou komt
Je naam, het bedrag en de betaalmethode
Selfie met je identiteitsbewijs
Dat jij de houder bent
Je gezicht en het document samen, zonder schaduw
Vier veelgemaakte fouten

Komt je bewijs terug zonder groen licht?

Handig op het moment dat er een bericht over je document in je mailbox staat.

Welke gegevens moet ik gelijktrekken?

Je naam, adres of geboortedatum op het bewijs wijkt af van wat er bij je account staat, dus kunnen wij de koppeling niet leggen. Werk je gegevens eerst bij in je profiel; Stuur daarna hetzelfde document opnieuw mee

Maak je foto recht van boven

Een foto waarvan de hoeken wegvallen of waarvan de tekst wazig is, kunnen wij niet lezen en dus niet beoordelen. Leg het document op een effen, lichte ondergrond; Maak de foto recht van boven met daglicht

Van verouderd naar actueel

Een afrekening van maanden geleden telt niet meer als bewijs van je huidige adres, hoe duidelijk de scan ook is. Pak je meest recente afrekening erbij; Zorg dat je naam en adres leesbaar zijn

Controleer eerst de einddatum

Een identiteitsbewijs waarvan de geldigheid is verstreken, zegt niets over nu en wordt daarom altijd teruggestuurd. Vraag op tijd een nieuw document aan; Lever daarna alleen het geldige exemplaar aan
Herkomst van je geld

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?

De vergunning van de Tobique Gaming Commission, met nummer TGC-9833-447, verplicht ons om te weten waar gestort geld vandaan komt. Zo'n vraag is routine voor elke speler met grotere bedragen en zeker geen beschuldiging. Wij leggen je graag uit wat wij nodig hebben en waarom.

Afhankelijk van je situatie vragen wij één of meer van deze bewijsstukken op:

  • Loonstrook van je werkgever
  • Bankafschrift met je inkomsten
  • Jaaropgave of belastingaangifte
  • Bewijs van verkoop of erfenis
  • Overzicht van je spaargeld
Weten waar je aan toe bent
1

Opvallend hoge storting

Bij een bedrag dat ver boven je gewone speelpatroon ligt, willen wij de herkomst kennen voordat het geld verder gaat.

2

Rond je check af vóór je opname

Zodra je voor het eerst geld wilt opnemen, moet je identiteit vaststaan; dat is het uiterste moment waarop de vergunning ons verplicht.

3

Toon dat je achttien bent

Twijfelen wij aan je leeftijd, dan vragen wij een paspoort of identiteitskaart waaruit blijkt dat je achttien jaar of ouder bent.

Controle in het kort

Lees dit voordat je je opname aanvraagt

01Waarom vraagt het casino naar de herkomst van mijn geld?+
De vergunning verplicht ons om te weten waar gestort geld vandaan komt. Zo voorkomen we dat ons aanbod wordt gebruikt voor het witwassen van geld, en dat is een routinecontrole die voor elke speler kan gelden. Het is dus geen verdenking aan jouw adres.
02Hoelang duurt het voordat de identiteitscontrole bij Raceup Casino rond is?+
Reken op maximaal 69 uur vanaf het moment dat je bestanden compleet binnen zijn. Ontbreekt er iets, dan sturen we je een bericht en begint de telling opnieuw. Zodra de controle klaar is, krijg je bericht en gaat je opname verder.
03Moet ik na een geslaagde controle nog een keer documenten aanleveren?+
Dat kan gebeuren, bijvoorbeeld wanneer een document verloopt of je gegevens wijzigen. Ons team vraagt dan gericht om één vernieuwd bewijs, niet om je hele dossier opnieuw. Bewaar je kopieën daarom handig, dan stuur je ze zo weer mee.
04Welke vergunning heeft dit casino en welk nummer hoort daarbij?+
Raceup Casino Ltd. valt onder de Tobique Gaming Commission met vergunning TGC-9833-447. Die toezichthouder stelt de regels waaronder wij spelers moeten controleren, en wij houden ons daar strikt aan.
05Wat als mijn naam is veranderd sinds mijn paspoort is afgegeven?+
Stuur dan je identiteitsbewijs samen met een bewijs van de naamswijziging, bijvoorbeeld een uittreksel of akte. Zo kan ons team de namen naast elkaar leggen en de controle alsnog afronden. Twijfel je welke stukken passen, dan helpt de klantenservice je kiezen.
06Kan ik mijn documenten met mijn telefoon insturen?+
Ja, foto's maken met je telefoon mag en werkt meestal prima. Zorg dat het hele document scherp in beeld staat, zonder schaduw of flits en zonder afgesneden randen. Een platte foto op tafel levert meestal sneller groen licht op dan een snelle opname in de hand.
07Wanneer moet de controle afgerond zijn, en kan het casino eerder vragen?+
Uiterlijk vóór je eerste opname moet de controle klaar zijn. Eerder mag ook: bij je aanmelding of na je eerste storting kunnen we al om je documenten vragen, zodat er later geen wachttijd ontstaat. Mail [email protected] als je wilt weten waar je staat.