Hoe bereik je Raceup Casino met je vraag?
Onze support is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via live chat, e-mail en telefoon, in het Nederlands, Engels en Duits.
Drie kanalen naar een echt persoon
Al je Nederlandse supportlijnen op één plek
Nummer, tijdzone, talen en toezicht: alles wat je nodig hebt om ons vanuit Nederland te bereiken.
Waar laat ik mijn klacht achter?
Leg je klacht neer bij de klantenservice en benoem het bedrag, de datum en je spelersnaam. Je krijgt een kenmerk waarmee je later naar dezelfde zaak verwijst.
Krijg ik echt antwoord van een mens?
Binnen de afhandeling krijg je een inhoudelijk antwoord op je melding. Blijft dat antwoord onbevredigend, vraag dan om een tweede beoordeling door een andere medewerker.
Raceup Casino onder toezicht van de commissie
Kom je er samen niet uit, dan leg je de zaak voor aan de Tobique Gaming Commission, die toezicht houdt op Raceup Casino Ltd. met vergunning TGC-9833-447.
De juiste mailbox voor jouw vraag
Handig zodra je weet welk onderwerp het is, want dan ligt je vraag meteen bij de juiste afdeling.
Je spelersnaam of e-mailadres van je account
Datum, tijd en bedrag van de transactie
Je laatst gebruikte betaalmethode
Een schermafbeelding van de melding
Je vraag in één of twee zinnen
Wie runt Raceup Casino eigenlijk?
Je hebt de bedrijfsgegevens, de vergunning en het schriftelijke adres van de exploitant bij elkaar.
Je wilt het liefst meteen weten waar je aan toe bent
01Moet ik na mijn eerste storting echt zo lang wachten op controle?+
02Wat gebeurt er als support mijn account wil vinden in het systeem?+
03Waarom kan ik in meer talen dan alleen Nederlands terecht?+
04Waarom zou ik mijn account laten sluiten in plaats van pauzeren?+
05Moet ik het licentienummer van Raceup Casino zelf bewaren?+
Wanneer je antwoord krijgt op je vraag
Je weet nu dat er ook 's nachts iemand meekijkt en hoe lang een antwoord ongeveer duurt.